De regels foar de oplieding "Tseitnot" foar behearder
Goal
Planning ûntwikkeling.
Tiid
Fan 25 oant 35 minuten.
Groepsgrutte
6-14 persoanen.
Training en middels
Kopies fan 'e ynstruksje op it tal dielnimmers.
Ynstruksjes
It is nedich om de ynstruksjes foar de dielnimmers te lêzen en te stjoeren.
Debriefing
- Hoe hawwe jo de taak beheare?
- Wat wie dreech?
- Wat foarkommen?
- Hokker help?
Besykje ferskate oplossings.
Wat kinne konklúzjes út 'e diskusje lutsen wurde?
Wy biede ferskate farianten fan ynstruksjes foar de "Time Time" -systeem foar managers.
Opsjes nûmer 1
Ynstruksje:
Jo binne de haad fan ien fan 'e tûken fan' e Käsler Corporation. Tsjintwurdich hawwe jo in dreech dei. Jo wolle as safolle mooglik gefallen dwaan as moarn om 07.30 oere nei it Head Office yn Kiev te gean mei in rapport oer de steat fan saken yn jo tûke.
It is 08,40 moarns. Yn 'e ôfrûne dagen hawwe in soad lytse en grutte problemen op jo fallen: de kantoarmasine hat ôfbrutsen, de bestjoerder is dwaande mei it reparearjen, de sekretaris hat in stim (ferwidering) ferlern. Tsjintwurdich begon de grutte elite eksposysje "Metal-2006". It dielnimmen oan dizze tentoanstelling is tige wichtich foar it bedriuw, hege manager, lykas respektabele besikers by de tentoanstelling wurkje. Spitigernôch hawwe de bestjoerders fan jo bedriuw ferhuze om mei konkurrinten te wurkjen, as gefolch hawwe jo partners al op 'e steande wurksumheden al dien. De iennige persoan dy't jo op dizze dreechde dagen opjaan kinne is jo kantoarmanager. Jo hawwe ek tasein dat hjoed har hjoed om 17.00 frijlizze, omdat se hjoed in jierdei hat. De skriuwer is iepen oant 18.00 oere. Dêrneist hie jo frou hjoed in oanfal fan appendicitis en se waard nei it sikehûs brocht. Jo ûnthâldden tinke oan dat bern dy't al foar skoalle litten hawwe, gjin toetsen hawwe foar it apparaat, om't jo frou altyd thús is en altyd mei har foldocht. As gelok soe jo hawwe fan jild út 'e rekken en jo mobyl tillefoan sletten wurde, dus jo kinne net mei elkien kommunisearje op' e dyk. Gelokkich is jo merk-nije Mercedes yn in goede steat. Ferpleatsen fan ien punt nei elk alle kearen duorret 20 minuten. Om dizze manier makliker te meitsjen is ûnmooglik.
Tsjintwurdich moatte jo tiid hawwe:
- Jo moatte it luchtkaarten foar it bedriuw ophelje foar moarnreisreis. - 10 min.
- Yn it workshop moatte jo de printer fan 'e reparaarje ophelje om de dokuminten foar de reis fan moarn te drukken. Dokuminten binne klear - druk 20 min.
- De direkteur fan it bedriuw, jo VIP-klant, hjoed is de jierdei, en jo hawwe in kado foar him besteld - in buro klok yn 'e foarm fan in skûtelbakje fan bier. Gestern rôpen wy út 'e salon en fregen om hjoed te keapjen yn' t kantoar, wêr't de courrier de kado jout.
- Jo hawwe hjoeddedei oefenwedstriden mei tige wichtige kliïnten - 1-1,5 oeren
- Om 18.30 moatte jo thús wêze om de doar te iepenjen foar bern út 'e skoalle.
- Fan 17.00 oant 19.00 kinne jo jo frou besykje yn it sikehûs.
- Fan 09.30 oant 10.30 hawwe jo in gearkomste mei de haad fan departments fan jo tûke foar it lêste kwartaal.
- Om 13.00 wurdt in gearkomste fan partners pland. Jo witte net wêrom.
- Jo wolle graach de lêste problemen sjen fan 'e metallurgyske produksjebalken dy't op jo buro akkumearre hawwe. - 30 min.
- Jo moatte foar de presintaasje oanpasse oan 'e ynternasjonale wittenskiplike en praktyske konferinsje dy't tawiisd is oan de eigenaaringen fan pipeline-produksje (yn dizze rjochting, wolle jo jo bedriuw ûntwikkelje). It konferinsje fynt plak yn 2 dagen, op 'e dei fan jo werhellingen fan har bedriuwen, begripe jo perfekt dat jo gjin oare tiid foar trening hawwe. Om it rapport te meitsjen, moatte jo 2-2,5 oeren nedich binne.
- Om 20.00 oere yn 't restaurant wachtet jo foar in festive diner, de direkteur fan' e bedriuw (VIP-kliïnt). Dêr bestelde hy in sauna.
- Om 12.30 oere sil in konsultant fan it bedriuw komme. Jo neame it omdat jo in bedriuwnetwurk hawwe en no binne der swierrichheden mei de operaasje fan in protte programma's. Dit liedt ta in definysje yn it hiele buro en jo moatte ien hawwe om te sjen nei wat der net is. - 40 min. - 1 oere
- De korrespondinsje dy't jo oanwêzich befettet ferskate fragen dy't, yn jo mieningskrift, in urgente oplossing freegje. - 1 oere.
- Yn it park fan 17.00 oant 19.00 oere mei in hûn is jo mem. Mei har hawwe jo foarôfgeand oan de gearkomste ôfspraken en jo hawwe net mear as ien moanne sjoen.
- Rûmeren binne besocht dat de patroan fan goederen út Dútslân juster yn 'e gewoanten by it fleanfjild stean bleau.
Tsjintwurdich binne jo spesjaal by it kantoar yn 20 minuten oankommen. foar it begjin fan 'e wurkdagen, om jo tiid te planjen foar jo wurkdei.
De oplossing fan 'e oefening
8.40-9.0 - planning.
9.0-9.30 - besjen de logs.
9.30-10.30 - gearkomste mei de haaddialekten.
10.30-12.0 - ûnderhannelingen mei tige wichtige kliïnten.
12.0-12.40 - picker de printer fan reparearje (de sekretaris sil de dokuminten printsje).
12.40-13.0 - rêst.
13.0-14.0 - gearkomste fan begelieders.
14.0-16.30 - tarieding fan it rapport.
16.30-17.0 - Ik nim it kado, de wei nei it bedriuw en de ûntfangst fan 'e ticket (10 minuten).
17.0-17.50 - de wei nei myn mem en kommunikaasje mei har.
17.50-18.30 - de wei nei hûs, rêst.
18.30-19.0 - wei nei it sikehûs, tiid mei syn frou (net genôch, mar sjogge elkoar mear as ien kear yn 2 moannen).
19.0-20.0 - de wei nei it restaurant, kinne jo troch it hûs foar feroaring fan klean.
De sekretaris: printsje út de dokuminten, besiket de IT-master, skriuwt de kursus fan 'e jefte en kriget in kado, fynt dat mei de gewoanten (foar in koart petear oer de tillefoan sil de stim genôch wêze). It mobyl tillefoan kin net neame, mar it tilleboek - dat is, kinne jo de bern neame en akseptearje dat se krekt op 18.30 komme moatte.
Opsjes nûmer 2
Jo binne de haad fan ien fan 'e bedriuwen fan KVASS Power Int. Holding. Tsjintwurdich hawwe jo in dreech dei. Jo wolle as safolle mooglik gefallen dwaan as moarn om 07.30 oere nei it haadkantoar fan it bedriuw yn Hollân fleane mei in rapport oer de steat fan saken yn jo bedriuw.
It is 08,40 moarns. Yn 'e ôfrûne pear dagen binne in soad lytse en grutte problemen op jo fallen: de kantoarmasine is ôfbrutsen, de bestjoerder is dwaande mei it reparearjen, de sekretaris hat in stim (ferwidering) ferlern. Om't de dielname oan dizze eksposysje is tige wichtich foar it bedriuw, hegere managers wurkje oan 'e tentoanstelling, en besikers binne krektas serieus. Spitigernôch fûnen de behearders fan jo bedriuw dy't derop wiene om te wurkjen foelen mei de gryppeidemy, as gefolch hawwe jo partners al op it stuit wurkje foar de twadde dei. De iennige persoan dy't jo op dizze dreechde dagen opjaan kinne is jo kantoarmanager. Jo hawwe it tasein dat jo hjoed de dei fan har wurk frijlitte - om 17.00 oere. Jo skriuwer is iepen oant 18.00 oere. Dêrneist hie jo frou jûn yn 'e nacht in appendicitisfeint, en se waard oernaam nei it sikehûs. Jo ûnthâldden herkenen dat bern dy't al nei skoalle gien binne, gjin toetsen hawwe foar it apparaat, om't jo frou altyd thús is en altyd mei har foldocht. As gelok soe jo hawwe, rûn jo jild út 'e rekken, en jo mobyl tillefoan is útskeakele, sadat jo de dyk net mei eltsenien kontaktje kinne. Gelokkich is jo merk "AUDI" in goede steat. It plan fan it part fan 'e stêd is befestige. It lit sjen hoe lang it sil foar jo omgean fan ien punt nei de oare. It is net mooglik om dizze reis faker te meitsjen.
Tsjintwurdich moatte jo tiid hawwe:
- Yn 'e firma "Jou Vizu!" Moatte jo in klear en betelle paspoart krije en in kaartsje foar moarnreisreis (10 min.)
- Yn it workshop moatte jo de printer fan 'e reparaare ophelje om de dokuminten foar de kommende reis te drukken. Dokuminten binne al klear, drukke - 20 min.
- De foarsitter fan 'e Holding Company hat hjoed in jierdei, en jo bestelde in kado foar him - in buro klok yn' e foarm fan in skûmende mug fan kvass. Om't se har gûlde fan 'e keunstsalon, frege se my om it hjoeddeiske buro te wêzen, om 17.00 oere, wêr't de agent de kado jout. Jo wolle de presidint ferwiderje, sadat jo de agint yn 'e yngong hifkje.
- Jo wolle graach hjoed laat hawwe mei de foarsitter (1-1,5 oeren).
- Om 18.30 moatte jo thús wêze om de doar te iepenjen foar bern út 'e skoalle.
- Fan 17.00 oant 19.00 kinne jo jo frou besykje yn it sikehûs.
- Fan 09.30 oant 10.30 oere hawwe jo in gearkomste west foar de lêste moanne.
- Om 13.00 wurdt in gearkomste fan partners pland. Jo witte net wêrom.
- Jo wolle graach de lêste problemen fan tydskriften sjen oer net-alkoholistyske produksje, accumulearre op jo tafel (0,5 oeren).
- Jo sille de eksposysje "Drinks - 2007: besykje net te wite!" Om te hifkjen hoe't dingen trochgean en stypje jo kollega's yn har hurde wurk (20 min.).
- Jo moatte foar de presintaasje te meitsjen op 'e ynternasjonale wittenskiplike en praktyske konferinsje dy't tawiisd is oan de eigenaardigens fan hopsbieden yn' e noardlike regio's (yn dizze rjochting plannen jo jo bedriuw te ûntwikkeljen). De konferinsje sil twa dagen letter hâlden wurde, de dei dat jo weromkomme út Hollân, en jo begripe goed dat der gjin oare tiid foar tarieding (2 oeren) wêze sil.
- Om 20.00 oere yn it restaurant "Ivanych" sille jo wachtsje op in festive diner. Dêr bestelde hy in sauna.
- Om 12.30 oere sil in konsultant fan it bedriuw "SETI" nei it kantoar komme. Jo neamde dat jo in netwurk makke, en no binne der swierrichheden mei de operaasje fan in protte programma's. Dit liedt ta in definysje yn 'e folsleine kant, en jo moatte ien hawwe om te sjen wat der mis is (40min - 1 oere).
- De korrespondinsje dy't jo oanwêzich befettet ferskate fragen dy't, yn jo miening, in urgent beslút freegje (1 oere).
- Yn it park, fan 17.00 oant 19.00 oere giet de freon mei in hûn. Mei har hawwe jo foarôfgeand oan de gearkomste ôfpraat.
- It waard rommele dat in stapte fan samples fan produkten fan Nederlân waard juster stutsen by de gewoanten by it fleanfjild.
Jo spesjalisearre spesjaal by it kantoar 20 minuten foar it begjin fan 'e wurkdei, om hjoed de tiid te planen.