"It libben is in einlings konflikt. Minsken kinne har net foarkomme, mar se kinne oplosse "- sa beskôge de ferneamde Amerikaanske psycholooch B. Wool.
Konflikten by it wurk binne frijwat heul. Faaks, elk is bekend mei it ûntbrekken fan begripen fan kollega's, ferskillen en tsjinstellingen yn it wurkkollektyf. Elk fan ús moast ien sa'n situaasje ienris yn 'e libben hawwe. Mar net elkenien wit hoe't it konflikt yn 't wurk set wurde, hoe goed te behanneljen en hoe't jo de hjoeddeistige situaasje adekôt útlizze.
Dus, om it begjinnen te begjinnen is needsaaklik te begripen, wat krekt ûnderdrukking tusken kollega's te provozearjen. Och, der binne genôch redenen foar konflikten by it wurk:
- Ferachtsjen tusken de baas en syn ûnderrjocht. Dit is it meast foarkommende foarbyld fan in konflikt by it wurk. De earste kin miskien net de profesjonalisme en kompetinsje fan 'e meiwurker, de twadde liening, it ûntbrekken fan promoasje en karriêre-groei;
- fuzzy oplieding fan ferantwurdlikheden;
- oandiel fan belangen en punten. Dizze situaasje wurdt somtiden de motor fan foarútgong en jout skea oan ûntwikkeling;
- persoanlike dislike. Spraaien tsjin persoanlike ûngelok binne benammen gefoan en destruktyf. Se stjoere mei folsleine wurk.
Elk konflikt komplekt it libben, sadat it oanpakt wurde moat. Liedende konflikten by it wurk is net allinich in saak fan de personielsbehearder, mar fan 'e manager sels. De direkte plicht is om in sfear te meitsjen wêr't konflikten net multiplikje mei grutte snelheid. True, net elke baas wit hoe't it konflikt yn 't wurk bepale.
Hjir binne guon tips oer hoe't jo konflikt by wurkje kinne foarkomme:
- As jo in baan krije, begripe jo ferantwurdlikens dúdlik. Jo kinne de wurkbeskriuwing printsje.
- Jou gjin reden. Om ferantwurdlik wurkje te wurkjen, kinne jo net litte wêze, hoewol it polityk wêze.
- As de punten net oerienkomme, harkje nei de petear en rjochtsje jo miening út.
- Bliuw net!
- As jo in oertsjûging of ûngelok foar josels beoardielje, bliuwend rêstich en soargje foar jo nerven. Behannelje mei irony de taunts fan kollega's.
Wat as ik in konflikt yn it wurk haw?
It is altyd better om konflikt te foarkommen. As de foarfal lykwols noch helle, moatte jo it goede gedrach útfiere. Hjir binne guon ienfâldige rjochtlinen foar it oplossen fan 'e konflikt by it wurk:
- nea geane nei de persoanen en kollega 's gjin belutsen;
- Bliuw net werom, sjoch gjin agression. Sjoch düdlik;
- "Coolje" en begjinnende ûnderhannelings;
- teamwurk freget konstante kommunikaasje. Hâld in neutraal toan as it oer wurkje;
- As it konflikt in earnstich kear dreaun makket, jouwe de haad. Ynterne ferskillen kinne de mienskiplike oarsaken skeine.
As jo wolle, kinne jo altyd in kompromysje fine en it ûnderlinge begrip te berikken: eliminearret de oarsaak fan konflikten en streken, it is favorabel om it konflikt op te lossen. En ferjit net dat sels in minderere wrâld better is as in spier.