Bedriuwkommunikaasje is it útwikseljen fan ynformaasje tusken echt of potinsjele partners. Dizze soarte fan kommunikaasje giet om ynstellings foar doelen en krityske problemen te lizzen. Om it essinsje fan dit konsept te begripen, moatte jo de soarten fan kommunikaasjekommunikaasje wizigje, elk dêrfan ferklearret ien of oar proses dy't ferbûn is mei de oanjûne sfear.
Verbal en net-verbale kommunikaasje
Dizze divyzje is ek wier foar oare soarten kommunikaasje. Verbierlike kommunikaasje is eins in konversaasje, kommunikaasje mei wurden. Net-verbale kommunikaasje - dit binne postures, stjoerings, yntonaasjes, gesichtsgedichten, dat alles is dat in persoan ekstra ynformaasje jout oer de sprekker en it ûnderwerp fan it petear.
Spesjalisten sizze dat wy inkele persoanen krije fan ynformaasje út wurden, en de rêst - krekt út dy sinjalen dy't wy yn 'e proses fan non-verbale kommunikaasje subconsciously lêze en ûntsiferje.
Direkte en yndirekte soarten fan profesjonele kommunikaasje
Alderearst wurde alle soarten fan kommunikaasjekommunikaasje ferkocht nei in ûnderskie tusken direkte en yndirekte.
- De direkte foarm fan bedriuwskommunikaasje is in persoanlike kommunikaasje yn ien keamer tagelyk. Dit befetsje konversaasjes en ferwizings.
- Yndirekte type kommunikaasje - skriftlike, elektroanyske of telefoanyske kommunikaasje, dy't normaal minder effektyf is.
Yn dit gefal, as yn oare soarten fan ynterpersoanlike kommunikaasje, is it tige wichtich om de oanwêzigens fan minsken op ien plak en tagelyk te hawwen, om't it jo eagen kontakt meitsje kin, in noflike persoanlik yndruk meitsje en sa ynfloed op de folsleine kommunikaasje.
Phylen fan bedriuwskommunikaasje
Bedriuwkommunikaasje, lykas elkoar, hat syn eigen spesifike fazen:
- tarieding foar kommunikaasje (foarfoarming fan ynformaasje, arguminten, ensfh.);
- de fase fan kommunikaasje (it begjin fan kommunikaasje, kontakt mei de rjochten);
- konsintraasje fan oandacht (markearring fan it oanbod fan problemen foar diskusje);
- behâlde omtinken (it ferklearjen fan it probleem yn in tagonklike offisjele taal);
- argumintaasje en oertsjûging (net in ferplichtingsphase, allinich oanwêzich is yn gefal fan misdieden);
- It resultaat befetsje (it is nedich om it petear oan 'e rjochte tiid te foltôgjen).
Dizze fazen binne lykwols geweldich foar alle direkte mûnlinge kommunikaasje.
Typen en foarmen fan bedriuwskommunikaasje
Der binne ferskate soarten en foarmen fan bedriuwskommunikaasje dy't oerienkomme mei ferskillende leefsitewaasjes. Dizze ûnder oaren:
- Bedriuwskorrespondinsje. Dit is in yndirekte manier fan kommunikaasje, dy't troch brieven trochfierd wurdt. Dit befetsje oarders, fersiken, oarders, ensfh. Undersyksbrief ûnderskiede - fan 'e organisaasje en foar de organisaasje, en privee offisjele brief - deselde korrespondinsje tusken organisaasjes, mar út namme fan in bepaalde persoan.
- Bedriuwsgesproken. Dizze soarte kommunikaasje befettet diskusjes fan ferskate wurkprosessen mei as doel in wichtige beslút te meitsjen of de details te besprekken.
- Bysûndere gear. Yn 'e gearkomste sammelet it folsleine kollektyf fan' e bedriuw of har liedende diel, mei it each op it belang fan 'e wichtichste problemen en opstellen fan taken.
- Iepenbier wurd. Yn dat gefal wurdt in subspecies fan in bedriuwssgearkomste betsjutte, wylst ien persoan in liederskip nimt en wichtige ynformaasje mei in bepaalde rûnte fan minsken dielt. It is wichtich dat de sprekker in folsleine en wiidweidige útsjoch oer it ûnderwerp fan it petear hawwe en persoanlike eigenskippen,
It liedt him om de betsjutting fan wat er foar it publyk útmakket. - Bysûndere ûnderhannelingen. Yn dit gefal is it ferbinende gefolch fan kommunikaasje fûn en beslút in beslút. Under sokke ûnderhannelingen hat elke side in eigen perspektyf en rjochting, en it resultaat is tasein om in deal of in kontrakt te sluten.
- De diskusje. Net alle problemen yn 'e saaklike kommunikaasje kinne sûnder skeel liede, mar de konflikte makket faak allinich de situaasje te kompletearjen fanwege it feit dat minsken net tige professionele behannelje en te entûsjast binne om it punt foar te ferdigenjen.
Dizze wize fan kommunikaasje behannelet alle wurksituaasjes en jouwe jo it hiele kommersjele proses yn 'e bedriuwsomjouwing organisearje.