Sels in gewoane groetsear kin in soad sizze oer in persoan, sels mei in minimum sprekke wurden. It ding is dat wy net allinich sprekke techniken brûke, mar ek ferskate soarten fan non-verbale kommunikaasje. Dat is, yntinsjes en stimmings kinne toand wurde sûnder spraak te brûken. Fansels is it net maklik om sa'n "lêzen fan minsken" te learen, mar it is it begjint te begjinnen fan ferskate metoaden fan kommunikaasje te erkennen.
Eigenskippen fan verbale kommunikaasje
Meastentiids wurdt dizze manier fan ynteraksje ferdield yn twa soarten: mûnlinge en skreaune spraak. Mar der is ek in yndirekte spraak, dy't wy brûke as wy tinke oer ús reden of geastlik de tekst fan it berjocht. Konsolidearret alle soarten konservative stilen fan kommunikaasje - en yn in brief, en yn in persoanlik petear brûke wy bepaalde fêststelde wurden en útdrukkingen. Sa is it altyd west, mar koartlyn is der in nijsgjirrige tendins west om de skriftlike spraak te ferienigjen as kommunikaasje troch ynternettsjinsten. In protte etikette-regels wurde ferwurke, sûnder dat de ynformaasjewearde fan it berjocht net beynfloede is.
Der is ek dialektive spraak, dy't ferwize nei verbale metoaden, mar hat ek eleminten fan non-verbale kommunikaasje. It is in finger alfabet dat brûkt wurdt troch minsken dy't net mei inoar moarns ynteraksje kinne.
In oar punt dat wichtich is yn 'e konversaasje is it oanwêzigens fan feedback, sûnder dat in persoan net wite kin dat syn ynformaasje goed besjoen wurdt troch de twadde partij. Om dit te begripen kinne kontrôle fragen brûkt wurde, lykas de leararen dogge. Ek de nonverbal kommunikaasjemethoden dy't minsken faak ûnbewust brûke kinne kinne ek de effektiviteit fan 'e verbale ynfloed opjaan. Fansels kinne guon har perfoarst perfoarst beheare, net de echte hâlding foar wat hannelje, mar de measte hawwe net sa folle mooglikheden, sadat húshâldingen en stjoeren in soad ynteressante ynformaasje oer in oare persoan bringe.
Typen en etiketten fan non-verbale kommunikaasje
Foar de ynteraksje fan dizze soarte binne alle net-verbale kommunikaasjemiddels. De wichtichste binne stjoerings, gesichtsgedichten en pantomime.
- Gestures binne ien fan 'e âldste manieren om ynformaasje te wikseljen, sels in taal op basis fan bewegingen fan' e holle en hannen. Mar ek sûnder har gebrûk kin stjoeringskamens in soad sizze. Earst is it nedich omtinken te jaan oan syn yntensiteit, hoe heger it is, hoe mear as ien soarget oer it ûnderwerp fan petear. Mar dit lekker is net universele foar fertsjintwurdigers fan ferskate folken. Sa is it aktyfste gebrûk fan stjoeringen troch de Meksikanen, folge troch de Italiërs, se binne sterk efter de Frânsken, goed, de meast reservearre binne de Finnen.
- Mimykry is in beweging fan de gesichtshuzen, dy't fertelt oer de emosjonele steat fan 'e petear. Neffens de resultaten fan it ûndersyk jout de persoan sa'n 10-15% fan alle ynformaasje, en it oantal beskriuwingen fan syn útdrukkingen heger as 20 tûzen. De wichtichste omtinken moat betelle wurde oan de lippen en wjebrouwen, ek wichtich is it útsjoch. In besykjen om te ûntkommen fan visuele kontakt kin sjoen wurde as in besykjen om te ligen of in minne hâlding foar de petearder. In dúdlike útsjoch is in teken fan hege belangstelling, mistrouwen of útdaging. Wy moatte begripe dat dizze yndikaasje beynfloede wurdt troch nasjonaliteit. Ynwenners fan 'e súdlike regio' s sjogge hieltyd faker by oaren, en minsken út Azië, bygelyks de Japanners, beskôgje dit in manifestaasje fan ûngeduld, besykje de kâns yn 'e hals te fokusjen. Ek binne der ferskillende soarten kontakten: bedriuw (befestiging oan 'e foarhollenivo), sosjale (ôfstân tusken mûle en eagen) en yntim (fan it knyn nei it boarstnivo).
- Pantomimika befettet postures, gait, hingjen en algemiene bewegings fan it hiele lichem. Gait kin jo fertelle oer de stimming, sûnens en karakter fan in persoan. Bygelyks, in ljochtsjend styl sprekt fan fruchtigens, en hurde - oer agressiviteit of in steat fan grime. Posysjes hâlde in geweldige ynformaasjebelast, der binne sa'n tûzen fan har. De spanning fan 'e posysje fan it lichem sil prate fan in ûndersteande status yn relaasje ta oaren
hjoed. Elkenien wit fan 'e iepen posysje, dy't lykwols oan' e oanfreegjen om te gearwurkjen, mar net elkenien tinkt dat de sluten pose net allinich it ûnleauwe of misdiediging fan 'e petearder is, mar ek befetsje him om in tredde fan' e ynkommende ynformaasje te ûntfangen.
Ek foar non-verbale ynteraksje, it berikken is wichtich (hânshits, pats op 'e skouders), timbre fan stim en ritme fan spraak, yntonaasje, pausen, ynkling fan laitsjen, aem fan' e sprekker. De totaliteit fan allegear momint jout jo in idee fan 'e natuer en guon gewoanten fan in persoan nei inkele minuten fan kommunikaasje.